Veelgestelde vragen — Shop Daylo

Hoe lang duurt de levering? Binnen Nederland reken je op 2-4 werkdagen, binnen de rest van de EU op 5-8 werkdagen, en daarbuiten op 7-14 werkdagen. Dit gaat in nadat je bestelling is verwerkt (1-2 werkdagen na plaatsing).

Wat kost verzending? €4,95 binnen Nederland (gratis vanaf €35), €7,95 binnen de overige EU-landen (gratis vanaf €50), en €12,95 daarbuiten.

Welke betaalmethoden accepteren jullie? Zodra onze betaalprovider is geactiveerd, kun je onder andere betalen met iDEAL, creditcard en PayPal. De beschikbare opties zie je bij het afrekenen.

Kan ik mijn bestelling retourneren? Ja. Je hebt 14 dagen wettelijk herroepingsrecht na ontvangst, en wij bieden daarnaast een uitgebreide termijn tot 30 dagen (met shoptegoed als alternatief na de eerste 14 dagen). Zie ons volledige retourbeleid voor de details.

Ik heb een verkeerd of beschadigd product ontvangen, wat nu? Mail ons direct op info@shopdaylo.com met een omschrijving (en foto indien mogelijk). Wij lossen dit voor onze rekening op.

Kan ik mijn bestelling nog wijzigen na plaatsing? Neem zo snel mogelijk contact op via info@shopdaylo.com. Omdat we bestellingen snel verwerken, kunnen we niet altijd garanderen dat een wijziging op tijd doorkomt.

Hoe volg ik mijn bestelling? Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met trackinggegevens (indien beschikbaar bij de gekozen verzendmethode).

Hoe neem ik contact op? Via info@shopdaylo.com, of het contactformulier op onze contactpagina. We reageren doorgaans binnen 24-48 uur.